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同齊心 共進退----橋北路店 龍文志

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同齊心,共進退

自從我來到樂和酒店這個大家庭以來,學到了很多的工作經驗,也認識了很多的朋友,讓我了解了學校和社會的差距,在這短短的半個月里,讓我知道酒店是一個大家庭,在平常的工作中有歡笑,也有汗水,讓我們的生活充滿了樂趣,增進了我們之間的友誼。

剛到南京的時候,來到了橋北樂和酒店的時候,那是一個炎熱的中午,我們到這個店的時候大家都在忙碌著,就想要去幫忙,大家看到我們也很熱情,嘻嘻哈哈的和我們打著招呼,卻不要我們做事,隨后經理就給我們一人安排了一個有著豐富經驗的師傅,師傅對我們都很照顧,剛開始的時候,什么都不讓我們做,就讓我們在旁邊學著,甚至還關心我們,怕我們剛來不適應,時不時問我們腳疼不疼,讓我們去旁邊坐著歇會。一段時間下來,跟著師傅,讓我學到了很多的東西,剛開始,不太適應這個崗位,因為要站很久,腳都腫了,師傅就讓我們多休息,回到宿舍用熱水泡腳可以緩解一下,師傅也帶過很多像我這樣的實習生,可能她帶了很多的徒弟就有很多經驗,所以傳授我知識和技能的時候也就更容易接受,我的師傅叫李元芝,是一個很友善的人,愛幫助他人,更是一名很優秀的服務人員。

在工作上有師傅的幫助和指導,也離不開領導的管理,我來到這里感覺大家就是一家人,在日常的工作中,部長和主管也經常指正我們在服務中所犯的錯誤,讓我們下次別再犯相同的錯誤,部長和主管也對我們很照顧、關心我們。來到這里我深深的感受到一個好的團隊對于一個企業來說的重要性,在這里,大家都很敬業,樂業,互幫互助,團結協作,酒店也為我們做了很多相關方面的培訓,安排主管經理培訓我們專業知識,如服務的細節培訓,亮點服務等等。(主管是我老鄉,我們都是重慶的,在這里好像遇到了一個地方的人就感覺到很親切。)

到酒店來實習,我才知道理論和實踐是兩回事,這個時候我才知道“實踐是檢驗真理的唯一標準?!痹谶@里學到的東西和學校學的理論和操作是完全不一樣的,所以我們要學會接受新的知識和服務操作的流程。

希望在樂和后面的幾個月里共同進步,學到更多的知識和技能,前途是光明的,道路是曲折的,讓我們“同齊心,共進退”,為樂和創造財富,體現自身價值,為樂和的明天而奮斗。

 

 

 

橋北金盛店:龍文志

2018.6.15

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